저희 렌터카를 이용해 주셔서 감사합니다. 

고객님의 편리하고 안전한 렌터카 이용을 위해 다음 5가지 절차를 안내해 드립니다. 

• 예약 방법: 전화, 웹사이트, 모바일 앱을 통해 원하시는 차종, 대여 기간, 인수/반납 장소를 선택하여 예약하실 수 있습니다.

• 필수 정보: 예약 시 운전면허 정보(면허 종류, 취득일), 연락처, 결제 정보 등이 필요합니다.

• 예약 확인: 예약 완료 후, 문자 메시지 또는 카카오톡으로 예약 확정 내역을 보내드립니다.

• 필수 서류: 차량 인수 시, 운전면허증 (본인 확인 및 운전 자격 확인) 을 반드시 지참해 주셔야 합니다.

• 계약 내용 확인: 대여 기간, 요금, 보험 종류, 특약 사항, 긴급 연락처 등 계약서 내용을 꼼꼼히 확인하고 서명해 주시기 바랍니다.

• 결제: 계약서 작성 시 대여 요금 전액을 결제합니다. (카드, 현금, 계좌이체 등)

• 차량 점검: 차량 인수 전, 직원과 함께 차량 외관(스크래치, 찌그러짐 등), 내부 상태, 연료량, 비치품(블랙박스, 내비게이션 등)을 꼼꼼히 확인합니다.

• 사진 촬영: 차량 상태 확인 시, 특이사항이 있다면 사진을 촬영해 두는 것이 좋습니다. 이는 반납 시 발생할 수 있는 분쟁을 예방하는 데 도움이 됩니다.

• 사용법 안내: 차량의 주요 기능(시동, 기어, 라이트, 에어컨 등) 및 특이사항에 대한 설명을 듣고 궁금한 점은 바로 문의해 주세요

• 반납 시간 엄수: 계약된 반납 시간과 장소를 준수해 주시기 바랍니다. 시간 초과 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

• 연료 확인: 인수 시의 연료량과 동일하게 채워서 반납하는 것이 원칙입니다. 부족할 경우 추가 요금이 부과됩니다.

• 차량 점검: 직원과 함께 차량 상태를 다시 한번 확인합니다. 인수 시 확인했던 특이사항 외에 새로운 손상이 없는지 확인합니다.

• 개인 소지품 확인: 차량 내부에 개인 소지품을 두고 내리지 않도록 꼼꼼히 확인해 주세요.

• 기본 보험: 모든 렌터카는 종합보험(대인, 대물, 자손)에 가입되어 있습니다.

• 자차 보험 (선택): 고객님의 부담을 줄이기 위해 차량 손해 면책 제도(자차 보험)를 선택적으로 가입하실 수 있습니다.

  • 일반 자차: 사고 시 자기부담금이 발생합니다.

• 보험 적용 제외 사항: 음주운전, 무면허 운전, 계약서에 명시되지 않은 운전자의 운전, 고의적인 사고 등은 보험 적용이 제외되며, 모든 손해는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

• 사고 발생 시: 즉시 회사(렌터카 업체)와 보험사에 연락하여 사고 접수를 하고, 현장 보존 및 사진 촬영 등 필요한 조치를 취해야 합니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.